Analiza prihoda i prodaje hotela
Da li uslovi koje nudite partnerima odgovaraju poslu koji vam donose?
Niža cijena može imati smisla ako partner garantuje određeni broj noćenja, plaća unaprijed ili preuzima druge konkretne obaveze. Viša cijena nije nužno bolja ako iza nje stoje česta otkazivanja, visoki troškovi prodaje ili mali broj ostvarenih rezervacija.
Analiziramo prihode od smještaja, segmente gostiju, kanale prodaje i komercijalne uslove. Cilj je da jasno vidite koji poslovi zaista doprinose rezultatu hotela, a koje uslove treba promijeniti ili ponovo pregovarati.
Razgovarajmo o vašem hotelu →
Ne gledamo samo OTA podešavanja
Online kanali mogu biti samo jedan dio prodaje. Korporativni klijenti, turoperatori, turističke kompanije i distributivni partneri mogu biti jednako važni.
Posmatramo ukupnu strukturu prodaje, a zatim se fokusiramo na segmente i ugovore koji su važni za konkretan hotel.
Analiziramo prihode od smještaja, segmente gostiju, kanale prodaje i komercijalne uslove. Cilj je da jasno vidite koji poslovi zaista doprinose rezultatu hotela, a koje uslove treba promijeniti ili ponovo pregovarati.
Razgovarajmo o vašem hotelu →
Ne gledamo samo OTA podešavanja
Online kanali mogu biti samo jedan dio prodaje. Korporativni klijenti, turoperatori, turističke kompanije i distributivni partneri mogu biti jednako važni.
Posmatramo ukupnu strukturu prodaje, a zatim se fokusiramo na segmente i ugovore koji su važni za konkretan hotel.
Šta analiziramo
Segmenti gostiju i kanali prodaje
Noćenja, prihod, sezonalnost, rokove rezervisanja, otkazivanja i druge dostupne pokazatelje.
Razlikujemo gosta ili klijenta od kanala kojim rezervacija dolazi. Poslovni gost, na primjer, može rezervisati direktno, preko ugovorene korporativne cijene ili preko OTA platforme.
Cijene i upravljanje prihodima
Kategorije soba, cjenovne planove, popuste, ograničenja i raspoloživost, zajedno sa načinom na koji hotel donosi odluke o cijenama.
Postojeću praksu poredimo sa rezultatima prodaje, potražnjom i ponudom hotela sa kojima ima smisla porediti se.
Turoperatore i turističke kompanije
Provjeravamo ugovorene cijene, allotment, rokove vraćanja neprodatih soba u slobodnu prodaju, uslove plaćanja i otkazivanja, garancije i druge preuzete obaveze.
Poredimo uslove koje hotel daje sa obavezama koje partner preuzima i stvarnim obimom poslovanja.
Noćenja, prihod, sezonalnost, rokove rezervisanja, otkazivanja i druge dostupne pokazatelje.
Razlikujemo gosta ili klijenta od kanala kojim rezervacija dolazi. Poslovni gost, na primjer, može rezervisati direktno, preko ugovorene korporativne cijene ili preko OTA platforme.
Cijene i upravljanje prihodima
Kategorije soba, cjenovne planove, popuste, ograničenja i raspoloživost, zajedno sa načinom na koji hotel donosi odluke o cijenama.
Postojeću praksu poredimo sa rezultatima prodaje, potražnjom i ponudom hotela sa kojima ima smisla porediti se.
Turoperatore i turističke kompanije
Provjeravamo ugovorene cijene, allotment, rokove vraćanja neprodatih soba u slobodnu prodaju, uslove plaćanja i otkazivanja, garancije i druge preuzete obaveze.
Poredimo uslove koje hotel daje sa obavezama koje partner preuzima i stvarnim obimom poslovanja.
Korporativne klijente
Provjeravamo ugovorene cijene, ostvareni broj noćenja, pristup raspoloživim sobama, uslove za datume visoke potražnje, plaćanje i otkazivanje.
Ključno pitanje je jednostavno: da li obim poslovanja opravdava uslove koje hotel daje klijentu.
B2B distribuciju
Provjeravamo kako ugovorene cijene dolaze do tržišta i pod kojim uslovima se dalje prodaju.
Ako se pojave značajna odstupanja ili cijene na kanalima na kojima ih ne očekujete, dokumentujemo nalaz i određujemo šta treba provjeriti u lancu distribucije.
Online prodaju
Provjeravamo i glavne OTA kanale: informacije o objektu i sobama, cijene, promotivne ponude, uslove rezervacije i raspoloživost.
Online prodaja je dio ukupnog komercijalnog sistema hotela, a ne odvojena tema.
Provjeravamo ugovorene cijene, ostvareni broj noćenja, pristup raspoloživim sobama, uslove za datume visoke potražnje, plaćanje i otkazivanje.
Ključno pitanje je jednostavno: da li obim poslovanja opravdava uslove koje hotel daje klijentu.
B2B distribuciju
Provjeravamo kako ugovorene cijene dolaze do tržišta i pod kojim uslovima se dalje prodaju.
Ako se pojave značajna odstupanja ili cijene na kanalima na kojima ih ne očekujete, dokumentujemo nalaz i određujemo šta treba provjeriti u lancu distribucije.
Online prodaju
Provjeravamo i glavne OTA kanale: informacije o objektu i sobama, cijene, promotivne ponude, uslove rezervacije i raspoloživost.
Online prodaja je dio ukupnog komercijalnog sistema hotela, a ne odvojena tema.
Šta dobijate
- Jasnu sliku o tome koji segmenti i kanali donose prihod.
- Dokumentovane nalaze zasnovane na podacima, podešavanjima i primjerima.
- Objašnjenje koje uslove treba zadržati, promijeniti ili dodatno provjeriti.
- Prioritete i preporučene naredne korake, uključujući pitanja za poslovne partnere.
- Razgovor o nalazima i mogućim oblicima daljeg rada.
Cijena koja je niža od javne nije automatski greška. Razdvajamo potvrđene posljedice, potencijalne rizike i pitanja za koja je potrebna dodatna provjera.
Kako radimo
Počinjemo razgovorom o hotelu, strukturi prodaje i pitanjima koja želite da razjasnite. Dogovaramo koje segmente, kanale i poslovne odnose analiziramo, koje podatke koristimo i kakav rezultat treba da dobijete.
Prije razmjene povjerljivih informacija potpisujemo obostrani sporazum o povjerljivosti. On štiti podatke hotela, kao i naše nejavne metode, alate i radne materijale.
Pregledamo dogovorene izvještaje, podatke o rezervacijama, komercijalne ugovore i podešavanja prodajnih sistema.
Za prvi razgovor dovoljno je da nam opišete strukturu prodaje i pitanje koje želite da razjasnite. Dokumentaciju zatim tražimo prema dogovorenom obimu analize.
Pregledamo dogovorene izvještaje, podatke o rezervacijama, komercijalne ugovore i podešavanja prodajnih sistema.
Za prvi razgovor dovoljno je da nam opišete strukturu prodaje i pitanje koje želite da razjasnite. Dokumentaciju zatim tražimo prema dogovorenom obimu analize.
Granice analize
Analiza se bavi komercijalnim smislom cijena, uslova i prodajnih odnosa.
Komercijalne ugovore analiziramo sa stanovišta cijena, uslova i rezultata. Pravna provjera ugovora i revizija finansijskih izvještaja nijesu dio ove analize.
Nalaze iz prethodne Analize online prodaje hotela direktno uključujemo u ovu analizu.
Komercijalne ugovore analiziramo sa stanovišta cijena, uslova i rezultata. Pravna provjera ugovora i revizija finansijskih izvještaja nijesu dio ove analize.
Nalaze iz prethodne Analize online prodaje hotela direktno uključujemo u ovu analizu.
Razgovarajmo o vašem hotelu
Recite nam kako danas prodajete sobe, sa kojim partnerima radite i gdje želite jasniju sliku.
Početne analize i auditi se naplaćuju. Obim i naknadu dogovaramo prije početka rada.
Prije početka rada ili razmjene povjerljivih informacija potpisujemo obostrani sporazum o povjerljivosti. On štiti podatke hotela, kao i naše nejavne metode, alate i radne materijale.
Prije početka rada ili razmjene povjerljivih informacija potpisujemo obostrani sporazum o povjerljivosti. On štiti podatke hotela, kao i naše nejavne metode, alate i radne materijale.