Prodaja i distribucija
Pronađite prave kupce — i sistematski razvijajte prilike za prodaju.
Povezivanje OTA kanala, priprema korporativne ponude ili slanje prvog e-maila samo su dio posla. Uslovi moraju biti dosljedni, na upite treba odgovoriti, a potencijalne partnere treba pratiti.
Pomažemo nezavisnim hotelima da organizuju i razviju prodaju kroz online kanale, korporativne klijente, turističke kompanije i turoperatore.
Razgovarajmo o vašem hotelu →
Pomažemo nezavisnim hotelima da organizuju i razviju prodaju kroz online kanale, korporativne klijente, turističke kompanije i turoperatore.
Razgovarajmo o vašem hotelu →
Oblasti podrške
Kanali i distribucija
Organizacija prodajnih kanala, informacija o hotelu i sobama, strukture cijena, uslova rezervacije i veza između sistema.
Rad može uključiti postavljanje, ispravke i redovno održavanje, uz uključivanje tehnoloških partnera kada je potrebno.
Istraživanje partnera
Prepoznavanje relevantnih korporativnih klijenata, turističkih kompanija, turoperatora i drugih potencijalnih izvora poslovanja.
Dobijate istraženu listu organizacija i kontakata, sa obrazloženjem zašto ih ima smisla kontaktirati.
Prvi kontakt i primopredaja
Pripremamo ponude i uvodne poruke. Kada je tako dogovoreno, kontaktiramo potencijalne partnere u ime hotela i dalju komunikaciju usmjeravamo na vašeg određenog menadžera.
Primopredaja pokazuje ko je kontaktiran, šta je poslato, koji su odgovori stigli i koji je sljedeći korak. Prva poruka ne uključuje automatski vođenje daljeg odnosa.
Organizacija prodajnih kanala, informacija o hotelu i sobama, strukture cijena, uslova rezervacije i veza između sistema.
Rad može uključiti postavljanje, ispravke i redovno održavanje, uz uključivanje tehnoloških partnera kada je potrebno.
Istraživanje partnera
Prepoznavanje relevantnih korporativnih klijenata, turističkih kompanija, turoperatora i drugih potencijalnih izvora poslovanja.
Dobijate istraženu listu organizacija i kontakata, sa obrazloženjem zašto ih ima smisla kontaktirati.
Prvi kontakt i primopredaja
Pripremamo ponude i uvodne poruke. Kada je tako dogovoreno, kontaktiramo potencijalne partnere u ime hotela i dalju komunikaciju usmjeravamo na vašeg određenog menadžera.
Primopredaja pokazuje ko je kontaktiran, šta je poslato, koji su odgovori stigli i koji je sljedeći korak. Prva poruka ne uključuje automatski vođenje daljeg odnosa.
Prodajni procesi i izvještavanje
Pomažemo da se uspostavi način na koji se upiti i potencijalni klijenti evidentiraju, dodjeljuju i dalje prate.
To može uključiti postavljanje CRM-a ili jednostavnijeg sistema praćenja, odgovornosti, raspored zadataka i izvještavanje. Aktivnost i neriješeni zadaci treba da budu vidljivi timu i rukovodstvu.
Redovna podrška prodaji
Pregled aktivnosti, odgovora i ponuda, uz praćenje napretka prema planu.
Kada hotel sprovodi aktivnosti, izvještavanje jasno razlikuje naš doprinos od zadataka dodijeljenih i izvršenih od strane njegovog tima.
Aktivna prodaja i vođenje klijenata
Pozivi, ponovljeni kontakti, pregovori i redovna komunikacija sa klijentima mogu se uključiti uz namjenske resurse.
Ako hotel nema osobu koja može da obavlja ovaj posao, prije preuzimanja obaveze razgovaramo o potrebnom kadru ili podršci spoljnog saradnika.
Pomažemo da se uspostavi način na koji se upiti i potencijalni klijenti evidentiraju, dodjeljuju i dalje prate.
To može uključiti postavljanje CRM-a ili jednostavnijeg sistema praćenja, odgovornosti, raspored zadataka i izvještavanje. Aktivnost i neriješeni zadaci treba da budu vidljivi timu i rukovodstvu.
Redovna podrška prodaji
Pregled aktivnosti, odgovora i ponuda, uz praćenje napretka prema planu.
Kada hotel sprovodi aktivnosti, izvještavanje jasno razlikuje naš doprinos od zadataka dodijeljenih i izvršenih od strane njegovog tima.
Aktivna prodaja i vođenje klijenata
Pozivi, ponovljeni kontakti, pregovori i redovna komunikacija sa klijentima mogu se uključiti uz namjenske resurse.
Ako hotel nema osobu koja može da obavlja ovaj posao, prije preuzimanja obaveze razgovaramo o potrebnom kadru ili podršci spoljnog saradnika.
Podrška prilagođena vašem hotelu
Možda vam treba istraživanje partnera dok vaš menadžer vodi razgovore; možda bolji procesi i izvještavanje; ili osoba koja će obavljati samu prodajnu aktivnost.
To su različiti zadaci. Za svaki određujemo potrebne resurse i odgovornosti: vaš tim, naš tim ili oba.
To su različiti zadaci. Za svaki određujemo potrebne resurse i odgovornosti: vaš tim, naš tim ili oba.
Šta dobijate kroz saradnju
U zavisnosti od izabranih modula:
U zavisnosti od izabranih modula:
- podešene kanale i dosljedne uslove prodaje
- istražene liste partnera i korporativnih klijenata
- pripremljene ponude i dokumentovane prve kontakte
- proces za upite i dalje praćenje
- evidenciju aktivnosti, odgovora i neriješenih zadataka
- redovan pregled napretka prodaje i prioriteta
Uvodni razgovor utvrđuje vaše potrebe i ulogu koju tim realno može da preuzme. Početna analiza postavlja polaznu osnovu.
Zatim dogovaramo module, rezultate rada i potrebne resurse, koristeći prethodne nalaze kada su relevantni. Kontinuirana podrška ugovara se mjesečno; istraživanje, postavljanje sistema i drugi jasno definisani zadaci posebno se određuju u okviru obima rada.
Kako počinjemo
Jasne granice
Svakodnevne odluke o cijenama, prognozama i raspoloživosti pripadaju Upravljanju prihodima hotela. Razvoj sajta pripada usluzi Sajtovi za hotele i direktne rezervacije.
Kod kombinovanih usluga svaki zadatak ima jasno određenog nosioca. Pretplate na softver, spoljni pružaoci usluga i namjenski resursi za prodaju određuju se zasebno kada su potrebni.
Kod kombinovanih usluga svaki zadatak ima jasno određenog nosioca. Pretplate na softver, spoljni pružaoci usluga i namjenski resursi za prodaju određuju se zasebno kada su potrebni.
Početne analize i auditi se naplaćuju. Obim i naknadu dogovaramo prije početka rada.
Prije početka rada ili razmjene povjerljivih informacija potpisujemo obostrani sporazum o povjerljivosti. On štiti podatke hotela, kao i naše nejavne metode, alate i radne materijale.
Prije početka rada ili razmjene povjerljivih informacija potpisujemo obostrani sporazum o povjerljivosti. On štiti podatke hotela, kao i naše nejavne metode, alate i radne materijale.
Razgovarajmo o vašem hotelu
Recite nam koje kupce želite da dosegnete, kako se danas vodi prodaja i gdje vam je potrebna podrška.