Upravljanje hotelima
Upravljanje objektima kod kojih možemo preuzeti punu odgovornost.
Operativno upravljanje hotelom ima smisla samo kada postoji jasna odgovornost, ekonomska opravdanost i realna mogućnost da se rezultat poboljša.
Upravljanje hotelima nije naša osnovna usluga. Preuzimamo ga samo za odabrane objekte kada su uloga, ovlašćenja, obim posla i komercijalni potencijal precizno dogovoreni.
Razgovarajmo o vašem hotelu →
Upravljanje hotelima nije naša osnovna usluga. Preuzimamo ga samo za odabrane objekte kada su uloga, ovlašćenja, obim posla i komercijalni potencijal precizno dogovoreni.
Razgovarajmo o vašem hotelu →
Moguće oblasti odgovornosti
Operacije i usluga
Svakodnevni rad, koordinacija odjeljenja, operativni standardi i rješavanje pitanja usluge.
Hotelski tim
Struktura rukovođenja, odgovornosti, zadaci i nadzor u okviru prenijetih ovlašćenja. Zapošljavanje i radni aranžmani definišu se za svaki angažman.
Komercijalne aktivnosti
Prodaja, distribucija i upravljanje prihodima, usklađeni s proizvodom, operativnim kapacitetom i prioritetima.
Svakodnevni rad, koordinacija odjeljenja, operativni standardi i rješavanje pitanja usluge.
Hotelski tim
Struktura rukovođenja, odgovornosti, zadaci i nadzor u okviru prenijetih ovlašćenja. Zapošljavanje i radni aranžmani definišu se za svaki angažman.
Komercijalne aktivnosti
Prodaja, distribucija i upravljanje prihodima, usklađeni s proizvodom, operativnim kapacitetom i prioritetima.
Planiranje i izvještavanje
Budžeti, operativni planovi, izvještavanje i kontrola troškova. Saglasnosti vlasnika i finansijske odgovornosti utvrđuju se prije početka upravljanja.
Proizvod i iskustvo gosta
Pregled ponude, pružanja usluge i ponavljajućih komentara gostiju, uz mjere za rješavanje problema i održavanje standarda.
Budžeti, operativni planovi, izvještavanje i kontrola troškova. Saglasnosti vlasnika i finansijske odgovornosti utvrđuju se prije početka upravljanja.
Proizvod i iskustvo gosta
Pregled ponude, pružanja usluge i ponavljajućih komentara gostiju, uz mjere za rješavanje problema i održavanje standarda.
Odgovornosti moraju odgovarati ovlašćenjima
Kada razmotriti podršku pri upravljanju
- Potreban vam je operater koji će preuzeti odgovornost za jasno definisane dijelove poslovanja.
- Želite se povući iz svakodnevnih operacija, zadržavajući nadzor.
- Objektu je potreban strukturisaniji pristup odgovornosti.
- Razmatrate promjenu modela upravljanja.
- Poteškoće mogu zahtijevati direktno uključivanje upravljanja.
Prije preuzimanja angažmana dogovaramo:
- koje odluke donosimo, a za koje je potrebna saglasnost vlasnika;
- ko zapošljava, imenuje i nadzire tim;
- kako se finansiraju operacije i promjene;
- limite troškova i postupke odobravanja;
- informisanje vlasnika i model izvještavanja;
- uloge računovođa, pravnih savjetnika i tehničkih stručnjaka;
- uslove preuzimanja i eventualne primopredaje.
Kako procjenjujemo objekat
- Nakon uvodnog razgovora, početna analiza utvrđuje šta bi bilo potrebno za preuzimanje upravljanja. Posjeta objektu i povezani troškovi dogovaraju se kada je neposredno sagledavanje stanja potrebno.
Zatim utvrđujemo da li je angažman odgovarajući, koje funkcije mogu biti prenijete i koji su resursi potrebni.
Sama analiza ne obavezuje nijednu stranu na ugovor o upravljanju.
Sama analiza ne obavezuje nijednu stranu na ugovor o upravljanju.
Individualno dogovoreni aranžmani
Lokacija, stanje objekta, veličina, tim, finansiranje i uključenost vlasnika utiču na model saradnje.
Angažman može obuhvatiti dio poslovanja ili širu upravljačku ulogu. Prisustvo na lokaciji i podrška na daljinu određuju se prema potrebama posla.
Ova usluga je namijenjena profesionalno vođenim smještajnim objektima, a ne izdavanju ili kućnom upravljanju pojedinačnim privatnim apartmanima.
Angažman može obuhvatiti dio poslovanja ili širu upravljačku ulogu. Prisustvo na lokaciji i podrška na daljinu određuju se prema potrebama posla.
Ova usluga je namijenjena profesionalno vođenim smještajnim objektima, a ne izdavanju ili kućnom upravljanju pojedinačnim privatnim apartmanima.
Početne analize i auditi se naplaćuju. Obim i naknadu dogovaramo prije početka rada.
Prije početka rada ili razmjene povjerljivih informacija potpisujemo obostrani sporazum o povjerljivosti. On štiti podatke hotela, kao i naše nejavne metode, alate i radne materijale.
Prije početka rada ili razmjene povjerljivih informacija potpisujemo obostrani sporazum o povjerljivosti. On štiti podatke hotela, kao i naše nejavne metode, alate i radne materijale.