Analiza online prodaje hotela
Da li vaše cijene, popusti i uslovi prodaje odgovaraju vašem hotelu?
Manje rezervacija ne znači automatski da treba sniziti cijenu. Isto tako, rezervacije koje stignu nakon uvođenja popusta ne znače nužno da je popust stvorio dodatnu potražnju.
Provjeravamo kako su podešeni vaši online kanali prodaje i posmatramo ih u kontekstu rezultata prodaje i ponude konkurencije. Dobijate jasan izvještaj sa nalazima, dokazima i preporukama: šta treba promijeniti, šta dodatno provjeriti i šta ima smisla zadržati.
Razgovarajmo o vašem hotelu →
Provjeravamo kako su podešeni vaši online kanali prodaje i posmatramo ih u kontekstu rezultata prodaje i ponude konkurencije. Dobijate jasan izvještaj sa nalazima, dokazima i preporukama: šta treba promijeniti, šta dodatno provjeriti i šta ima smisla zadržati.
Razgovarajmo o vašem hotelu →
Šta provjeravamo
Informacije o hotelu i sobama
Lokaciju i oznaku na mapi, opise, fotografije, sadržaje, kategorije soba, kapacitet i raspored kreveta.
Provjeravamo da li su informacije tačne i usklađene na različitim prodajnim kanalima i na vašem sajtu.
Cjenovne planove i uslove rezervacije
Cijene, uključene obroke, uslove plaćanja, pravila otkazivanja, raspoloživost i ograničenja za rezervacije.
Provjeravamo Genius, cijene za mobilne uređaje, last-minute i druge aktivne promotivne ponude, uključujući način na koji se popusti međusobno kombinuju.
Lokaciju i oznaku na mapi, opise, fotografije, sadržaje, kategorije soba, kapacitet i raspored kreveta.
Provjeravamo da li su informacije tačne i usklađene na različitim prodajnim kanalima i na vašem sajtu.
Cjenovne planove i uslove rezervacije
Cijene, uključene obroke, uslove plaćanja, pravila otkazivanja, raspoloživost i ograničenja za rezervacije.
Provjeravamo Genius, cijene za mobilne uređaje, last-minute i druge aktivne promotivne ponude, uključujući način na koji se popusti međusobno kombinuju.
Konkurentsku ponudu i reputaciju
Grupu konkurenata formiramo prema lokaciji, vrsti objekta, sobama, sadržajima i gostima kojima je ponuda namijenjena.
Cijene poredimo za iste datume i uporedive uslove. Posmatramo i ocjene, reputaciju objekta i teme koje se ponavljaju u komentarima gostiju.
Dosadašnje rezultate prodaje
Pregledamo dostupne podatke za prethodnih 12 mjeseci: koliko unaprijed gosti rezervišu, otkazivanja, rezultate po kanalima i ostvarenu popunjenost.
Ako dio podataka nedostaje, jasno razdvajamo ono što možemo zaključiti od pitanja koja zahtijevaju dodatnu provjeru.
Grupu konkurenata formiramo prema lokaciji, vrsti objekta, sobama, sadržajima i gostima kojima je ponuda namijenjena.
Cijene poredimo za iste datume i uporedive uslove. Posmatramo i ocjene, reputaciju objekta i teme koje se ponavljaju u komentarima gostiju.
Dosadašnje rezultate prodaje
Pregledamo dostupne podatke za prethodnih 12 mjeseci: koliko unaprijed gosti rezervišu, otkazivanja, rezultate po kanalima i ostvarenu popunjenost.
Ako dio podataka nedostaje, jasno razdvajamo ono što možemo zaključiti od pitanja koja zahtijevaju dodatnu provjeru.
Kanali i nalazi
Koji kanali su uključeni?
Relevantne kanale dogovaramo prije početka rada. To mogu biti Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda i Ostrovok, zavisno od tržišta na kojima se objekat prodaje.
Vaš sajt pregledamo radi usklađenosti informacija, uslova rezervacije i puta do rezervacije. Potpuna tehnička ili SEO analiza nije dio ove usluge.
Relevantne kanale dogovaramo prije početka rada. To mogu biti Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda i Ostrovok, zavisno od tržišta na kojima se objekat prodaje.
Vaš sajt pregledamo radi usklađenosti informacija, uslova rezervacije i puta do rezervacije. Potpuna tehnička ili SEO analiza nije dio ove usluge.
Šta dobijate
• Sažetu procjenu onoga što funkcioniše dobro i onoga što zahtijeva pažnju.
• Konkretne nalaze potkrijepljene snimcima ekrana, primjerima ili dostupnim podacima.
• Relevantnu konkurentsku grupu i poređenje vaše online ponude i reputacije.
• Objašnjenje kako utvrđene nepravilnosti mogu uticati na vidljivost, rezervacije ili prihod.
• Preporuke po prioritetima: šta treba ispraviti, šta razjasniti i šta može ostati nepromijenjeno.
Analiza ne polazi od pretpostavke da su postojeća podešavanja pogrešna. Razdvajamo potvrđene efekte od mogućih rizika, umjesto da projekcijama pripisujemo neosnovano povećanje prihoda.
• Sažetu procjenu onoga što funkcioniše dobro i onoga što zahtijeva pažnju.
• Konkretne nalaze potkrijepljene snimcima ekrana, primjerima ili dostupnim podacima.
• Relevantnu konkurentsku grupu i poređenje vaše online ponude i reputacije.
• Objašnjenje kako utvrđene nepravilnosti mogu uticati na vidljivost, rezervacije ili prihod.
• Preporuke po prioritetima: šta treba ispraviti, šta razjasniti i šta može ostati nepromijenjeno.
Analiza ne polazi od pretpostavke da su postojeća podešavanja pogrešna. Razdvajamo potvrđene efekte od mogućih rizika, umjesto da projekcijama pripisujemo neosnovano povećanje prihoda.
Kako analiza funkcioniše
1. Uvodni razgovor
Razgovaramo o objektu i definišemo kanale, informacije i obim pregleda.
2. Informacije i pristup
Nakon obostranog sporazuma o povjerljivosti, tražimo dogovorene izvještaje i pristup. U zavisnosti od sistema, mogu se koristiti pregledni pristup, eksporti ili dijeljenje ekrana.
Tokom analize ne mijenjamo podešavanja.
Razgovaramo o objektu i definišemo kanale, informacije i obim pregleda.
2. Informacije i pristup
Nakon obostranog sporazuma o povjerljivosti, tražimo dogovorene izvještaje i pristup. U zavisnosti od sistema, mogu se koristiti pregledni pristup, eksporti ili dijeljenje ekrana.
Tokom analize ne mijenjamo podešavanja.
3. Pregled i razgovor
Pregledamo kanale i podatke, a zatim razgovaramo o nalazima kojima je potreban kontekst vašeg tima.
4. Nalazi i naredni koraci
Dostavljamo izvještaj i prolazimo kroz preporuke. Vaš tim ih može sprovesti, ili sa nama možete dogovoriti zasebnu podršku.
Analiza uključuje tri razgovora — uvodni, radni i završni — i dva kruga pojašnjenja u okviru definisanog obima.
Pregledamo kanale i podatke, a zatim razgovaramo o nalazima kojima je potreban kontekst vašeg tima.
4. Nalazi i naredni koraci
Dostavljamo izvještaj i prolazimo kroz preporuke. Vaš tim ih može sprovesti, ili sa nama možete dogovoriti zasebnu podršku.
Analiza uključuje tri razgovora — uvodni, radni i završni — i dva kruga pojašnjenja u okviru definisanog obima.
Obim i granice
Primjena preporuka, kontinuirano upravljanje prihodima, pregled ugovora s korporativnim klijentima i turoperatorima, kao i rekonstrukcija nedostajuće evidencije, nijesu automatski uključeni.
Ako je potreban širi rad, objasnićemo zašto i svaki dodatni obim posebno dogovoriti.
Ako je potreban širi rad, objasnićemo zašto i svaki dodatni obim posebno dogovoriti.
Razgovarajmo o vašem hotelu
Recite nam nešto o objektu i kanalima koje koristite. Za prvi razgovor vam ne trebaju unaprijed pripremljen budžet ni kompletan set izvještaja.
Početne analize i auditi se naplaćuju. Obim i naknadu dogovaramo prije početka rada.
Prije početka rada ili razmjene povjerljivih informacija potpisujemo obostrani sporazum o povjerljivosti. On štiti podatke hotela, kao i naše nejavne metode, alate i radne materijale.
Prije početka rada ili razmjene povjerljivih informacija potpisujemo obostrani sporazum o povjerljivosti. On štiti podatke hotela, kao i naše nejavne metode, alate i radne materijale.